ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Потребитель является наиболее слабой стороной договора розничной купли-продажи с предпринимателем, работающем на рыке продажи товаров, оказания услуг, поэтому законодательство направлено на защиту интересов и предоставление преимуществ в тех отношениях, в которых права добросовестного потребителя были нарушены хозяйствующим субъектом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по продаже товаров и оказания услуг. К данной сфере относятся отношения:

- купли-продажи товаров как продовольственных, так и непродовольственных, включая автомобили, электронику, бытовую технику, одежду, обувь и иные товары, приобретаемые для личного, семейного потребления;

- предпродажного и постпродажного обслуживания техники и электронных устройств;

- оказание различных услуг, включая медицинские, образовательные, юридические, страховые, банковского обслуживания, уборки и обслуживания помещений общего пользования в жилых домах и придомовых территорий управляющей компанией;

- выполнения подрядных работ по ремонту, включая гарантийный ремонт.

Нарушение обязательства розничного продавца или исполнителя услуг перед  перед потребителем может быть в выражено в:

- передаче некачественного товара, оказания некачественной услуги;

- передаче товара с нарушением условий о комплекте, комплектности, об ассортименте, о таре и упаковке;

- прочрочке в передаче товара, оказания услуги;

- не предоставлении полной, достоверной информации о товаре, услуге.

 Мы поможем найти пути решения проблемы, путем оценки понесенного ущерба и возможности досудебного урегулирования спора. Составим и направим необходимые документы в организацию, Роспотребнадзор, прокуратуру. В случае неудовлетворительного ответа или неполучения ответа вовсе обратимся в суд с требованием о возмещении ущерба, убытков, неустойки и штрафа организацей, оказавшей некачественное обслуживание потребителя. Окажем юридические услуги по представительству в суде.